Обмен и возврат ювелирных изделий

Мы прилагаем все усилия, чтобы каждый клиент остался максимально доволен своими покупками в наших магазинах. Однако мы понимаем, что иногда может возникнуть необходимость в обмене или возврате приобретенных ювелирных изделий. Ниже представлена информация о процедурах обмена и возврата в соответствии с действующим законодательством.

• Право на обмен и возврат: В соответствии с законодательством, покупатели имеют право на обмен или возврат ювелирных изделий в течение определенного периода времени, если товары не были в употреблении и сохранены в исходном состоянии. Исключения составляют товары, изготовленные по индивидуальному заказу покупателя.
• Сроки для обмена и возврата: Обычно обмен или возврат возможен в течение 14 дней с момента покупки, если иное не предусмотрено договором.
• Условия возврата: Товар должен быть возвращен в том же состоянии, в котором он был продан, без следов использования и с сохранением всех меток и этикеток. Предъявление чека или другого доказательства покупки обязательно.
• Обмен товара: В случае обмена, покупатель может выбрать другое ювелирное изделие из наличия магазина на сумму, равную или превышающую стоимость возвращаемого товара.
• Возврат денег: В случае возврата товара, сумма покупки будет возвращена покупателю удобным для него способом в соответствии с договоренностями.

Мы ценим каждого нашего клиента и стремимся к тому, чтобы процесс обмена и возврата был простым и понятным. Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, пожалуйста, обращайтесь к нашим специалистам за консультацией.